SvenPlay Casino Ansvarsfullt Spelande

Vi på SvenPlay tar ansvarsfullt spelande på allvar. Vi vill att ditt spelande ska vara roligt och kontrollerat, och vi arbetar aktivt för att skydda spelare mot skadligt spelbeteende. Den här sidan beskriver våra principer, de verktyg du kan använda och var du hittar professionell hjälp om du behöver det.

Våra principer för spelartrygghet

Vi utgår från tydlighet, förebyggande åtgärder och snabb uppföljning. Alla spelkonton granskas enligt våra rutiner för säkerhet och ansvarstagande. Vi uppmuntrar öppna val och anpassade gränser så att varje spelare kan hålla kontroll över sin spelbudget och sin speltid.

Verktyg för att kontrollera din aktivitet

Insättningsgränser

Du kan själv sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i ditt konto. Gränserna träder i kraft omedelbart och kan sänkas när som helst. Ökning av en gräns kan vara föremål för väntetid för att ge tid till eftertanke.

Förlust- och förlustkontroller

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en viss period. Dessa gränser kan ställas in via kontots ansvarsfunktion och gäller för både casinodelen och odds där det är relevant.

Tidsgränser och spelpauser

Du kan ställa in sessionstider och automatisk utloggning för att begränsa hur länge du spelar vid ett tillfälle. Vi erbjuder även kortare pauser - så kallade spelpauser - som du själv aktivt kan aktivera om du vill ta en time‑out.

Självavstängning

Om du behöver en mer bestående åtgärd erbjuder vi möjligheten till självavstängning under valda perioder. Under självavstängningen är ditt spelkonto låst och vi avstår från att skicka marknadsföring till dig. För att återaktivera ett konto efter självavstängning krävs en aktiv kontakt med vår kundtjänst och eventuell tid för prövning.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam på förändringar som ökad irritabilitet, att spela större belopp än planerat, att återkommande överträda egna gränser eller att spela för att undvika känslor. Om du eller någon i din närhet visar dessa tecken rekommenderar vi att du använder våra verktyg eller söker rådgivning.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt budget innan du spelar, håll dig till dina insättningsgränser, ta regelbundna pauser och undvik att spela för att hantera stress eller ekonomiska problem. Diskutera gärna dina vanor med en vän eller familjemedlem som kan ge stöd.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver ytterligare stöd, vänd dig till professionella hjälplinjer och rådgivningstjänster för spelberoende. De erbjuder telefon- och chattstöd, rådgivning och behandlingsprogram. Vi kan också hjälpa till att hänvisa till lokala resurser om det efterfrågas.

Vill du ändra gränser eller prata med någon om ditt konto? Kontakta vår kundtjänst via livechatt eller e‑post så hjälper vi dig diskret och utan dröjsmål.