Integritetspolicy
Denna integritetspolicy för SvenPlay beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar kontodata, spelaktivitet och annan information som behövs för att driva ett säkert spelkonto. Här förklarar vi vilka typer av uppgifter vi behandlar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.
Vilken information samlar vi in?
Vi samlar in olika typer av information för att kunna erbjuda och administrera ditt konto, hantera betalningar och upprätthålla säkerheten.
Personuppgifter
Under registrering och vid verifiering hämtar eller ber vi om personuppgifter som namn, adress, personnummer eller födelsedatum samt kontaktuppgifter som e‑post och telefonnummer. Dessa uppgifter används för att bekräfta din identitet och för pliktiga kontroller.
Teknisk data
Vi samlar in teknisk information som enhetstyp, webbläsare, IP‑adress, inloggningstider och cookies. Denna data används för att förbättra tjänstens funktion, förhindra bedrägerier och för att optimera upplevelsen på mobil och desktop.
Transaktionella uppgifter
Betalningsinformation och transaktionshistorik, inklusive insättningar och uttag, sparas för bokföring, säkerhet och för att följa våra interna rutiner. Vi sparar inte hela kortuppgifter på våra servrar utan använder säker betalningsleverantör för detta.
Användning av information
Vi använder dina uppgifter för att:
- skapa och administrera ditt spelkonto,
- hantera insättningar och uttag,
- säkerställa att vi följer våra policyer och lagkrav,
- förhindra bedrägerier och missbruk,
- anpassa funktionalitet och teknisk support.
Säkerhet och lagring
Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst eller förlust. Data lagras så länge det behövs för de ändamål som beskrivs här eller i enlighet med gällande lagstiftning. Åtkomst till personuppgifter begränsas till behörig personal och noggrant utvalda leverantörer.
Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att spara dina preferenser, möjliggöra inloggning och analysera trafik. Du kan ändra cookieinställningar i din webbläsare eller via vår cookie‑banner. Vissa funktioner kräver att cookies är aktiverade för att fungera korrekt.
Delning av information och tredje parter
För att leverera våra tjänster samarbetar vi med tredjepartsleverantörer, till exempel betalningsleverantörer, verifieringstjänster och tekniska partners. Vi delar endast nödvändig information med sådana parter och ställer krav på adekvat skydd av uppgifter. Vi lämnar inte ut personuppgifter till andra utan giltig anledning eller lagligt krav.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, att begära rättelse av felaktiga uppgifter samt att begära radering i de fall lagstiftning och våra skyldigheter medger det. Du kan också begära begränsning av behandling och invända mot direktmarknadsföring. Kontakta vår support för att göra en begäran.
Åtkomst, rättelse och radering
För att begära åtkomst, korrigering eller radering av dina uppgifter kontaktar du vår kundtjänst via den kanal du normalt använder. Vi svarar på förfrågningar och informerar om eventuella begränsningar eller krav på identifiering som behövs för att skydda kontosäkerheten.
Uppdateringar av policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Viktiga ändringar meddelas via webbplatsen eller i ditt konto. Vi uppmuntrar dig att regelbundet kontrollera policyn för att hålla dig informerad om hur vi hanterar personuppgifter.